1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Centro de Terapias Integrales SOTHO, con domicilio en Mixquiahuala, Hidalgo, México, y teléfono de contacto +52 772 101 18 11. Nuestro principal medio de contacto es a través de WhatsApp y el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
2. Datos personales recabados
SOTHO podrá recabar y tratar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo.
- Datos de contacto: número de teléfono, WhatsApp, correo electrónico.
- Datos relacionados con el servicio: tipo de terapia o servicio de interés, motivo de consulta, fecha y horario preferido para cita.
Adicionalmente, al brindar servicios terapéuticos, estéticos y de salud, SOTHO podría recabar datos personales sensibles relacionados con su estado de salud, antecedentes médicos, padecimientos o contraindicaciones relevantes para la prestación de los servicios.
En caso de recabar datos personales sensibles, se solicitará su consentimiento expreso de forma previa y por un medio verificable.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
- Agendar, reprogramar o cancelar citas.
- Dar seguimiento a solicitudes de información sobre servicios, terapias o tratamientos.
- Integrar y actualizar su expediente de cliente o paciente.
- Realizar la valoración inicial para determinar la pertinencia de los servicios solicitados.
- Brindar los servicios terapéuticos, estéticos y/o de salud ofrecidos por SOTHO.
- Contactarle para recordatorios de cita, seguimiento posterior y recomendaciones relacionadas con su atención.
Finalidades secundarias:
- Enviar información general sobre servicios, novedades y contenido de interés.
- Informar sobre promociones y campañas vigentes.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
Si usted no desea que sus datos personales se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento a través de los medios de contacto señalados en este Aviso de Privacidad.
4. Uso de datos personales sensibles
Los datos personales sensibles relacionados con su salud únicamente se utilizarán para:
- Evaluar la pertinencia y seguridad de los tratamientos o terapias.
- Documentar su historial clínico o terapéutico.
- Cumplir con las recomendaciones de seguridad y cuidado durante las sesiones.
Dichos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, y únicamente por personal autorizado.
5. Transferencias de datos personales
SOTHO no vende ni comercializa sus datos personales. Sus datos podrán ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:
- Con profesionales de la salud, médicos tratantes o especialistas externos, cuando usted lo solicite expresamente o cuando sea necesario para complementar su atención y contando con su consentimiento.
- Con autoridades competentes, cuando así lo exija la legislación aplicable, una orden judicial o administrativa.
Fuera de estos supuestos, SOTHO no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo y expreso.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, así como a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas o se haya terminado la relación contractual o de servicio, y Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Estos derechos se conocen como Derechos ARCO. Para ejercer cualquiera de ellos, podrá contactar a SOTHO a través de:
- WhatsApp: +52 772 101 18 11
- Otros medios de contacto que en su momento se indiquen en el sitio web.
Su solicitud deberá incluir su nombre completo, un medio de contacto para recibir la respuesta, una descripción clara del derecho que desea ejercitar y cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.
7. Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación
Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, enviando una solicitud a través de los medios de contacto señalados en este Aviso.
También podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, por ejemplo, para dejar de recibir mensajes promocionales o informativos.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web podría utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias o generar estadísticas de uso del sitio.
Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. No obstante, algunas funciones del sitio podrían no operar de manera óptima si las desactiva.
9. Medidas de seguridad
SOTHO ha implementado medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
SOTHO podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en los servicios que ofrecemos o en la legislación aplicable.
Cualquier cambio será publicado en esta misma sección del sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso.
11. Aceptación del Aviso de Privacidad
Al proporcionarnos sus datos personales a través de nuestro sitio web, WhatsApp, llamada telefónica o de forma presencial, usted reconoce haber leído este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.